CASE STUDY

中小企業からスタートアップ、大手企業まで、管理部門の課題解決を幅広く支援しています。代表的なご相談パターンを、モデルケースとしてご紹介します。

※掲載内容は、典型的なご相談を基に構成したモデルケースです。写真はイメージです。

CASE 01専門商社従業員 約150名

属人化していた経理・労務を標準化し、月次決算を5営業日に短縮

• 経理BPO
• 業務標準化
• 属人化解消

課題

• 経理・労務・総務が担当者ごとに分断され、Excel・メール・紙の依頼が混在
• 月末月初に例外処理が集中し、残業が常態化
• ベテラン担当者の退職が決まり、属人化リスクが顕在化

支援内容

• 全業務の棚卸しと役割分担の再設計から着手
• 会計・労務クラウドを軸に運用フローを統一し、常駐型BPOで実務を巻き取り
• 業務マニュアルとチェックリストを整備し、引き継ぎ可能な状態へ

成果

• 月次決算 10営業日 → 5営業日
• 定型業務の約6割を標準化・自動化
• 退職・異動があっても業務が止まらない体制に

CASE 02ITサービス従業員 約300名

導入済みSaaSの運用を立て直し、二重入力と承認滞留を解消

• SaaS運用定着
• AIワークフロー
• リモートBPO

課題

• freee・SmartHR等は導入済みだが運用がバラバラで、二重入力とExcel補完が残存
• 承認フローが滞留し、例外処理のルールが不明確
• 情シス・管理部門・現場の責任分界が曖昧

支援内容

• 既存SaaSを前提に運用ルールを統一し、責任分界を明確化
• AIワークフローで転記・照合作業を自動化
• リモートBPOで実運用を回しながら、月次の定例で改善を継続

成果

• システム間の二重入力をゼロに
• 承認リードタイムを約1/3に短縮
• 現場からの問い合わせ対応をAI×FAQで半減

CASE 03介護・福祉（多拠点運営）従業員 約600名

拠点ごとにばらついた申請・勤怠・請求を統一し、本部負荷を削減

• 多拠点標準化
• 本部業務BPO
• 問い合わせ削減

課題

• 拠点・事業部ごとに申請・勤怠・請求・経費のやり方がばらつく
• 本部に問い合わせが集中し、オペレーションが限界
• ルールを作っても全拠点への浸透に時間がかかる

支援内容

• 多拠点共通の申請・承認フローを設計し、段階的に展開
• よくある問い合わせをAI×FAQ化し、本部への集中を分散
• 本部経理・労務の定型業務をBPOで巻き取り

成果

• 本部への問い合わせ件数を約4割削減
• 拠点間の締め日ズレを解消し、全社の月次を統一
• 新拠点立ち上げ時の管理セットアップを定型化